O Seguro de Celular é um tipo de seguro que oferece proteção para o seu celular e para você em caso de problemas como roubo, queda, danos materiais ou falhas técnicas.
O Seguro de Celularpode ser uma ótima opção para proteger o seu aparelho e garantir a sua tranquilidade em caso de problemas. Ele pode ser especialmente útil se você tiver um celular de alto valor ou se precisar de um aparelho novo rapidamente em caso de problemas.
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Coberturas:
Quebra Acidental:
Cobre os danos causados por:
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Quebra acidental;
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Derramamento de líquidos; Oxidação causada por líquido;
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Curto-circuito;
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Danos elétricos durante a carga.
Roubo:
Cobre nos seguintes casos:
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Roubo;
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Furto mediante arrombamento
Quebra + Roubo:
Cobre nos seguintes casos:
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Quebra acidental;
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Derramamento de líquidos;
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Oxidação causada por líquido;
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Curto-circuito;
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Danos elétricos durante a carga;
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Roubo;
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Furto mediante arrombamento.
Quebra + Roubo + Furto Simples:
Cobre nos seguintes casos:
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Quebra acidental;
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Derramamento de líquidos;
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Oxidação causada por líquido;
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Curto-circuito;
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Danos elétricos durante a carga;
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Roubo;
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Furto mediante arrombamento;
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Furto simples (sem vestígios).
Roubo, furto qualificado e furto simples: a distinção que decide o sinistro
Nenhum ponto gera mais frustração nesse seguro do que este, e ele está na diferença entre três palavras que o senso comum trata como sinônimos.
Roubo é a subtração mediante grave ameaça ou violência — o aparelho tomado na abordagem. Furto qualificado é a subtração com destruição, rompimento de obstáculo ou destreza comprovável — a bolsa cortada, o carro arrombado. Furto simples é a subtração sem violência e sem vestígio: o celular esquecido na mesa do café e que sumiu, o aparelho que caiu do bolso.
A cobertura padrão de muitos produtos alcança roubo e furto qualificado, mas não o furto simples. E boa parte dos desaparecimentos de celular no dia a dia é exatamente furto simples — razão pela qual essa é a extensão que mais vale a pena avaliar na contratação, e a que mais gera reclamação quando não foi contratada.
O que costuma ficar de fora
- Perda e extravio — deixar cair, esquecer, perder. Não é sinistro para a maioria dos clausulados.
- Dano por líquido em aparelhos sem cobertura específica, e mesmo em resistentes à água quando o dano decorre de uso fora das especificações do fabricante.
- Desgaste, oxidação e queda natural de desempenho da bateria.
- Defeito de fabricação — assunto da garantia do fabricante.
- Danos estéticos que não comprometem o funcionamento.
- Aparelho sem nota fiscal ou com IMEI adulterado.
- Uso comercial não declarado, quando o produto é destinado a pessoa física.
O caminho corporativo é outro
Empresas que fornecem aparelhos à equipe costumam ser mal atendidas por apólices desenhadas para pessoa física: o volume é maior, os aparelhos trocam de mão, e o risco relevante deixa de ser só o equipamento.
Nesse cenário, entram duas conversas que não existem no seguro individual. A primeira é a proteção do parque de dispositivos como ativo da empresa, tratada em equipamentos de tecnologia. A segunda é o que está dentro do aparelho: um celular corporativo perdido é também um incidente de dados, com implicações de LGPD — território do seguro de riscos cibernéticos.
O tema é aprofundado no artigo sobre seguro de celulares corporativos e, para o caso de notebooks, em notebook da empresa roubado.
Como comparar propostas
O prêmio isolado diz pouco. Quatro pontos costumam separar uma proposta boa de uma barata:
- Franquia — em celular ela é frequentemente um percentual do valor do aparelho, e pode representar parcela alta da indenização.
- Base de indenização — reposição por aparelho novo, por similar, ou pagamento em dinheiro pelo valor de mercado.
- Prazo de reposição e se há aparelho reserva durante o reparo.
- Abrangência territorial — se cobre o aparelho em viagem ao exterior.
A quem se destina
Qualquer pessoa física ou jurídica que possua um celular pode contratar um seguro de celular. Existem seguros de celular disponíveis para diferentes modelos e marcas de celulares, incluindo smartphones, tablets e aparelhos mais antigos.
Quanto custa
O valor varia conforme o perfil de risco, as coberturas e o limite contratado — não existe tabela única. A cotação é gratuita e sem compromisso.